Politika privatnosti
Važi od 2. novembra 2026.
Aplikaciju Halo AI („aplikacija“) pruža Creativity and Strategy DEVDES, PIB 112204856, Republika Srbija („mi“). Ova politika objašnjava koje podatke obrađujemo, zašto, ko ih još obrađuje i kako ih brišete. Za pitanja pišite na kontakt@haloai.click.
Koje podatke obrađujemo
| Podatak | Zašto | Koliko čuvamo |
|---|---|---|
| Identifikator Apple naloga (Sign in with Apple). Email ne tražimo. | Prijava i povezivanje vaših podataka samo sa vama. | Dok ne obrišete nalog. |
| Ime i prezime koje unesete | Asistent kaže da zove u vaše ime. | Na vašem telefonu; šalje se uz svaki poziv. |
| Vaši potvrđeni brojevi telefona | Prikaz vašeg broja sagovorniku. Potvrda jednokratnim SMS kodom. | Dok ih ne uklonite; potvrda važi 180 dana. |
| Poziv: broj koji zovete, cilj, dodatne informacije koje unesete, vreme i trajanje | Obavljanje poziva i prikaz ishoda. | Dok ne obrišete poziv ili nalog. |
| Sadržaj poziva: zvuk razgovora, transkript, rezime | Razgovor u realnom vremenu, transkript i ishod koji vidite u aplikaciji. | Dok ne obrišete poziv ili nalog. |
| Tekst oglasa koji analizirate (javno objavljen sadržaj) | Priprema pitanja i predloga cene. | Ne čuvamo ga posle analize. |
| Token za obaveštenja na uređaju | Obaveštenje kada se poziv završi. | Dok traje poziv. |
| Tehnički zapisi o ograničenjima (broj poziva i kodova) | Zaštita od zloupotrebe. | Najviše 2 dana. |
Istorija poziva se čuva i na vašem telefonu, vezana za vaš nalog. Ne prikupljamo kontakte iz imenika: aplikacija dobija samo broj koji sami izaberete.
Ko još obrađuje podatke
- ElevenLabs — glas asistenta, prepoznavanje govora, transkript i rezime poziva.
- Infobip — telefonska veza ka mrežama u Srbiji i slanje SMS koda za potvrdu broja.
- Apple — prijava (Sign in with Apple) i obaveštenja.
- Cloudflare — bezbedna mrežna veza do našeg servera.
- Pružalac AI analize teksta (npr. DeepSeek) — samo za javni tekst oglasa koji sami pošaljete na analizu; bez vaših poziva i ličnih podataka.
Naš server se nalazi u Srbiji. Navedeni pružaoci usluga mogu obrađivati podatke van Srbije, uz ugovorne mere zaštite. Podatke ne prodajemo i ne koristimo za reklame.
Osobe koje asistent poziva
Kada asistent nekoga pozove, obrađuju se glas i reči te osobe radi obavljanja razgovora i prikaza transkripta korisniku koji je poziv zatražio. Asistent se predstavlja kao asistent korisnika i ne tvrdi da je čovek. Osoba koja je pozvana može tražiti informacije ili brisanje na kontakt@haloai.click.
SMS poruke
SMS šaljemo isključivo kada korisnik u aplikaciji zatraži kod za potvrdu svog broja. Poruka sadrži samo jednokratni kod koji važi 10 minuta. Ne šaljemo promotivne poruke. Broj za koji je zatražen kod dobija najviše 3 koda dnevno.
Bezbednost
Svaki zahtev ka serveru zahteva vašu prijavu. Pozivi i transkripti vidljivi su samo nalogu koji ih je napravio. Sesije i kodovi čuvaju se u zaštićenom (heširanom) obliku.
Vaša prava i brisanje
U aplikaciji možete obrisati pojedinačan poziv ili ceo nalog (Podešavanja → Obriši nalog). Brisanjem se uklanjaju i transkript i zvuk razgovora kod naših pružalaca usluga. U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i prigovor, kao i pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Izmene
O bitnim izmenama ove politike obavestićemo vas u aplikaciji.